Félévet értékelt a fogyasztóvédelem

A Bihar Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség közleményben ismertette a 2016-os év első felére vonatkozó tevékenységi beszámolóját.

A beszámolóból kiderül, hogy az év első felében 1903 ellenőrző akciót hajtottak végre az élelmiszer és nem élelmiszer termékek, valamint a szolgáltatások területén. Az akciók során 1286 jegyzőkönyvet állítottak ki, 491 esetben figyelmeztetés volt, 795 esetben pedig büntetést szabtak ki 3.200.250 lej értékben. A büntetésekből 694.250 lejnyit engedéllyel rendelkező magánszemélyekre szabtak ki, 2.483.500 lejt jogi személyekre és 22.500 lejt más besorolással rendelkező gazdasági személyekre. Az 1286 jegyzőkönyv közül 454-et élelmiszer termékek és szolgáltatások esetében állítottak ki, 828-at nem élelmiszer termékek és szolgáltatások esetében, négyet pedig pénzügyi szolgáltatások esetében. Miután laboratóriumban ellenőrizték 25 kiválasztott termék minőségét, ezekből hat bizonyult nem megfelelőnek.

Panaszok

Az első félévben 765 reklamáció érkezett be a felügyelőséghez, ezek közül mindet a megadott időn belül megvizsgálták és orvosolták: 263-at békés úton zártak le, 192-t zártak le pozitívan (megalapozott volt), 49-et zártak le megoldhatatlanként, 197-et zártak le nem megalapozottként és 64 esetben továbbították az ügyet más szervek felé. A megjavított, kicserélt termékek vagy ellenértékük értéke 133.655 lej volt. Az említett időszakban több tematikus ellenőrzést is tartottak más intézményekkel közreműködve, valamint képzéseket, tájékoztató akciókat. A fogyasztóvédelmi felügyelőség a jövőben javítaná a fogyasztóktól érkező panaszok felvételét és megoldását, növelné a tematikus ellenőrzések számát, növelné a tanácsadások számát, folytatná és javítaná a más intézményekkel való együttműködést.