Hőenergia-szolgáltatók ellenőrzése

A Fogyasztóvédelmi Hivatal ezúttal

arra volt kíváncsi, milyen

körülmények között

szolgáltatják a meleg vizet a

hőenergiát biztosító

intézmények. Az akció során

összesen 6 ilyen egységet kerestek fel

és mind a hatnál találtak

szabálytalanságot. Például

azt, hogy a Szentmártonnak meleget

biztosító szolgáltató nem

rendelkezik megfelelő engedéllyel. Az

ellenőrzés során kiderült, hogy

mindegyik szolgáltató kötött a

tulajdonostársulásokkal

szerződést.

A szolgáltatás

minősége

A szolgáltatás

minőségének ellenőrzése

során kiderült, hogy nagy

általánosságban Nagyváradon

nincs

vízvisszafordító-szivattyú,

így a felszippantott, de el nem használt

melegvíz a csövekben marad, és

elhül, a magasabb emeleten lakók pedig a

melegvíz árán

használják ugyan a vizet, de az

már hideg. A számlázással

kapcsolatban kiderült, hogy az utolsó

óraleolvasások 2008 december 21-23

között történtek, a Helyi

Tanács pedig 2009 január 1-től

döntött úgy, hogy megemeli a

gigakalória árát, és mivel

nem végeztek az említett időszakban

újabb méréseket, egy

átlagot számolva

állították ki a

számlát, és nem

értesítették előtte a

fogyasztókat, a törvénynek

megfelelően. Az egyik óraleolvasó

cég megegyezést is állított

ki az óraleolvasásokkal kapcsolatban,

így vannak kedvezményezettjeik, akik

saját maguk olvassák le a

fűtésórát és

továbbítják az adatokat a

céghez. Ugyancsak adódtak

problémák a geotermális energia

szolgáltatójával is, amely

esetében az árak

feltűntetésekor nem volt tisztázott,

hogy tartalmazza-e az ÁFÁ-t, vagy nem. Az

ellenőrzés ideje alatt összesen 40

ezer lej bírságot róttak ki a

hivatal szakemberei.