Kötelező írásbeli tájékoztatás

Az Országos Fogyasztóvédelmi
Hatóság rendelete értelmében
valutabeváltáskor a szolgáltató
köteles írásban
tájékoztatni az ügyfelet az
érvényes árfolyamról és
a kézbe kapott pénz
mennyiségéről.


Közzétették a Hivatalos
Közlönyben az Országos
Fogyasztóvédelmi Hatóság
azon rendeletét, melynek
értelmében az ügyfelek korrekt,
teljes és pontos informálása
érdekében valutaváltáskor a
szolgáltatók írásban kell
tájékoztassák a klienseiket az
alkalmazott árfolyamról és
arról, hogy mekkora pénzösszeget
fognak kézhez kapni. Egy kétnyelvű-
román és angol- űrlapról van
szó, melyet mindkét fél alá
kell írjon. A két
példányban kitöltött
formanyomtatványnak kötelező
módon tartalmaznia kell a
szolgáltató elnevezését
és címét, a
kibocsátás dátumát, a
fogyasztó vezeték- és
utónevét, a személyi
igazolványa vagy útlevele
szériaszámát, az
átváltott összegnek és annak
a summának az értékét,
melyet az ügyfél kézhez kap,
valamint az ügyletben részt vevő
mindkét fél
aláírását.


“A pénzügyi intézetek és
bankok kötelesek elektronikus rendszeren
keresztül tájékoztatni a
fogyasztókat az alkalmazott
valutaárfolyamokról. Ezeket a
táblákat jól
megközelíthető és
látható helyen kell elhelyezni, a
munkapont belső részén, a
pénztár közelében”,
olvasható egyebek mellett a dokumentumban. Abban
az esetben, ha a csereügylet voucherrel,
utazási csekkel vagy ehhez hasonló
egyéb fizetési eszközzel
történik, a szolgáltató a
valutabeváltó egység
belsejében köteles külön
feltüntetnie az erre az esetre
érvényes árfolyamot.

Ciucur Losonczi Antonius